SERVIDOR VIRTUAL

Para todos os servidores é disponibilizado 1 IPv4, podendo ser contratado até (4 adicionais).

No momento apenas trabalhamos com IPv4, em breve será disponibilizado IPv6.

Não, temos uma política anti-spam rígida e a porta 25 é bloqueada em todos os planos apenas sendo desbloqueada mediante envio de chamado de suporte após análise interna.

Apenas para CPU e Memória, uma vez ampliado o disco o mesmo não pode ser diminuído sem reinstalação total do servidor.

Não, backup pode ser adicionado durante o processo de contratação do servidor e definido a períodicidade após instalação.

Apenas para servidores onde há contratação de cPanel ou DirectAdmin, para os demais a contratação avulsa é disponibilizada durante o processo de assinatura.

Está incluso o monitoramento reativo, onde nossos técnicos durante a observância de qualquer situação onde seu servidor precise de intervenção para continuidade e prevenção de downtime executa reboot, boot ou qualquer ação pré-autorizada pelo cliente.

A Cultura ZEN é o nosso programa de suporte onde a disponibilidade do servidor e continuidade do seu negócio é a nossa prioridade, estamos sempre disponíveis via Ticket, WhatsApp e E-mail para auxilia-lo em qualquer intervenção.

Em casos onde seu cadastro já estiver validado o processo de instalação leva de 2 a 5 minutos, para os demais casos em até 3 horas.

Caso o cliente não fique satisfeito com o serviço, terá 7 dias para abrir um chamado solicitando cancelamento e devolução de valores.